La Subdelegación de Prestaciones precisó que quienes cuenten con un documento que incluya los logotipos institucionales del ISSSTE y no tengan intención de realizar cambios en su lista de beneficiarios no necesitan renovarlo ni acudir a las oficinas para efectuar algún trámite.
La subdelegada de Prestaciones, Alejandrina Ortega Pichardo, explicó que esta orientación busca brindar certeza jurídica a las personas jubiladas y sus familias, además de evitar traslados y aglomeraciones innecesarias en las instalaciones administrativas.
Asimismo, exhortó a la derechohabiencia a proteger sus datos personales y evitar posibles fraudes por parte de personas ajenas a la institución.
El ISSSTE recordó que todos sus trámites son gratuitos, personales y directos, por lo que ningún gestor o intermediario está autorizado para cobrar por estos servicios o prometer la agilización de citas y procedimientos.
Para resolver dudas, revisar expedientes o solicitar actualizaciones, las personas interesadas pueden acudir a las oficinas de la Representación Estatal, ubicadas en la carretera México-Pachuca, kilómetro 87.8, colonia Venta Prieta, Plaza Perisur, en Pachuca.
La atención se brinda de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas.
El organismo, encabezado por su director general, Martí Batres Guadarrama, reiteró el llamado a realizar cualquier gestión únicamente a través de los canales oficiales para garantizar la seguridad de la información y la validez de los trámites.
