PACHUCA DE SOTO, 28 ABR /NEWS HIDALGO/.- La Oficina de Representación Estatal del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) en Hidalgo, a través de la Subdelegación Médica, impulsa el uso de la App ASISSSTE Móvil, Whatsapp o el portal web (asissste.issste.gob.mx) para la obtención de consultas de primer nivel.
La subdelegada Médica, Consuelo Cabrera Morales, refirió que el objetivo principal es garantizar un trato digno y eficiente, que evite que los pacientes tengan que trasladarse a las unidades médicas únicamente para solicitar o apartar un espacio de atención.
«Queremos que nuestra derechohabiencia tenga la seguridad de que su lugar está garantizado sin necesidad de hacer filas ni acudir a las clínicas desde la madrugada. La consulta médica de primer nivel ahora se gestiona digitalmente; es un proceso automático que permite al paciente llegar directamente a su atención programada», destacó.
Asimismo, la subdelegada Médica hizo un llamado especial a la corresponsabilidad ciudadana, a efecto de agilizar el trámite.
«Exhortamos a nuestras y nuestros derechohabientes a reforzar la cultura de la cancelación. Si por alguna razón no pueden asistir a su cita, les pedimos cancelarla a través de las mismas plataformas. Es un proceso muy amigable y sencillo que permite que ese espacio sea liberado de inmediato para que otro derechohabiente que lo necesite pueda utilizarlo», expresó.
Al utilizar la App ASISSSTE Móvil o el portal web, el sistema no solo confirma la cita, sino que proporciona información precisa para facilitar la llegada del paciente, indicando claramente el día y horario exacto de la consulta, la unidad médica, el nombre del médico y el número de consultorio asignado.
Para quienes aún no cuentan con su registro en la aplicación por desconocer su Número de Seguridad Social (NSS), la subdelegada informó que obtenerlo es muy sencillo, puesto que se puede consultar en el talón de pago o directamente en la App ASISSSTE antes de registrarse, al seleccionar la opción «¿No conoces tu NSS? da clic aquí» e ingresar datos básicos como CURP y código postal.
Además de estas herramientas tecnológicas, otra opción disponible para gestionar la consulta es el WhatsApp ASISSSTE (55 4000 1000).
Para realizar el proceso solo se requiere tener a la mano el CURP y RFC. Una vez obtenida la cita, es necesario llegar 20 minutos antes de la hora marcada. Este tiempo es esencial para llevar a cabo la toma de signos vitales, a fin de asegurar que el paciente cuente con su valoración previa y esté completamente listo para ingresar a su consulta con el médico de manera puntual.
Con estas acciones, el ISSSTE Hidalgo reafirma su compromiso de ofrecer un servicio automático, rápido y seguro para todos sus beneficiarios.
