Capacita Conagua a organismos de 12 municipios de Hidalgo para optimizar el servicio de agua potable
PACHUCA DE SOTO, 24 SEP /NEWS HIDALGO/.- Para agilizar la gestión de trámites y mejorar la calidad de la atención al público, la Comisión Nacional del Agua (Conagua), a través de su Dirección Local en Hidalgo, encabezó una jornada de capacitación dirigida al personal operativo y de servicio al cliente de 12 municipios de la entidad.
La actividad, realizada en coordinación con la Comisión Estatal del Agua y Alcantarillado (CEAA), formó parte del componente de Fortalecimiento de Capacidades del Programa de Agua Potable, Drenaje y Tratamiento (Proagua) 2026.
Durante el taller «Atención eficiente a las personas usuarias», los servidores públicos fueron instruidos en técnicas para la detección oportuna de necesidades, orientación sobre trámites disponibles y el procesamiento adecuado de la documentación institucional.
A la capacitación acudieron representantes de los organismos operadores de Pachuca, Tizayuca, Tulancingo, Tepeji del Río, Actopan, Mixquiahuala, Francisco I. Madero, San Agustín Tlaxiaca, Cuautepec, Tezontepec de Aldama, El Arenal y Almoloya.
De acuerdo con la Conagua, estas acciones buscan consolidar un modelo de atención más cercano, ordenado y eficiente en las comisiones de agua locales, impactando directamente en la calidad del servicio técnico y administrativo que reciben las familias hidalguenses.
