CIUDAD DE MÉXICO, 29 DE OCT /NEWS HIDALGO/.- La Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (CONCANACO SERVYTUR México) presentó la Alianza Nacional por la Digitalización de los Negocios Familiares, una iniciativa que busca facilitar el acceso de las micro, pequeñas y medianas empresas a herramientas tecnológicas, ampliar sus ventas y fortalecer la competencia en los mercados digitales.
La estrategia reúne a la Comisión Nacional Antimonopolio, la Asociación Mexicana de Secretarios de Desarrollo Económico (AMSDE), plataformas digitales y cámaras empresariales confederadas, con un alcance potencial en las 32 entidades federativas.
La iniciativa fue presentada durante las Reuniones Institucionales de Octubre, con la participación de Andrea Marván Saltiel, comisionada presidenta de la Comisión Nacional Antimonopolio, y Manola Zabalza Aldama, secretaria de Desarrollo Económico de la Ciudad de México, ante representantes de los órganos directivos de CONCANACO SERVYTUR.
El presidente de la Confederación, Octavio de la Torre de Stéffano, explicó que la alianza es resultado de tres años de trabajo y de tres ediciones del Estudio de Digitalización, mediante los cuales se identificaron las principales dificultades que enfrentan los negocios familiares para incorporar tecnología y competir en línea.
De acuerdo con el Tercer Estudio de Digitalización de las PyMEs 2026, el 38.53 por ciento de los negocios encuestados identifica la falta de capacitación como su principal barrera para digitalizarse, mientras que el 34.85 por ciento considera importante recibir acompañamiento personalizado para adoptar herramientas digitales y resolver dificultades operativas.
“Primero los negocios familiares. La digitalización no puede ser un privilegio de las grandes empresas: cuando el negocio familiar vende en línea, se capacita y tiene a quién acudir, gana el país entero”, señaló De la Torre de Stéffano.
Por su parte, Andrea Marván Saltiel destacó la importancia de abrir mercados, eliminar barreras y facilitar el aprovechamiento de las herramientas digitales. La participación de la Comisión Nacional Antimonopolio busca incorporar la competencia económica a esta estrategia, promoviendo que los negocios puedan elegir entre distintas plataformas, acceder a mejores servicios y ampliar su presencia comercial.
Bajo la coordinación de Philippe Boulanger, vicepresidente de Salud Empresarial de CONCANACO SERVYTUR, la alianza contempla tres líneas de acción: medir anualmente el nivel de digitalización y la relación entre negocios y plataformas; ofrecer capacitación mediante el Centro de Formación Viernes Muy Mexicano, con cuatro sesiones virtuales mensuales por generación; y brindar atención a través de las cámaras confederadas para acompañar a los establecimientos que enfrenten dificultades con las plataformas digitales.
La participación de la AMSDE permitirá extender el modelo a las 32 entidades federativas, mientras que CONCANACO SERVYTUR coordinará una Mesa Nacional de seguimiento para evaluar resultados, identificar áreas de mejora y fortalecer la colaboración entre autoridades, plataformas y representantes empresariales.
Como parte de las primeras acciones, la Confederación puso en marcha un programa piloto con CANACOPE Ciudad de México, que incluye cuatro sesiones gratuitas en línea para preparar a los negocios afiliados rumbo a El Buen Fin 2026. La capacitación abordará temas como el diseño de promociones, la relación con los clientes, la administración financiera y el desarrollo de ventas digitales.
Con esta iniciativa, CONCANACO SERVYTUR busca que la digitalización sea más accesible para los negocios familiares y se convierta en una herramienta para incrementar sus ventas, fortalecer su competitividad y contribuir al desarrollo económico del país.
